Accompagnateur accompagnatrice de voyages
Salaire du débutant
Le forfait journalier est de 80 à 90 euros brut, comprenant le déjeuner. Les frais d'hébergement sont couverts lors des déplacements à l'étranger.
Description du métier
Ce professionnel accompagne des groupes lors d'excursions ou de circuits touristiques. Il s'occupe de veiller au bien-être des personnes en répondant à leurs besoins. Avant le voyage, il prépare le programme des visites avec l'agence de voyage et se renseigne sur la destination pour répondre aux questions des touristes. Sur place, il facilite les formalités et assure le transfert des touristes jusqu'à l'hôtel. Pendant le séjour, il vérifie que le programme soit respecté en collaboration avec le guide local. Toujours prévoyant, il anticipe les imprévus pour éviter les surprises désagréables. Référent de l'agence, il cherche à satisfaire pleinement les clients et résout tous les problèmes directement. Grâce à ses vastes connaissances, il sait répondre aux questions des plus curieux avec disponibilité et assurance.
Compétences requises
Pour être un bon accompagnateur de voyages, il est essentiel d'être responsable, organisé et réactif en cas d'imprévus. Il faut faire preuve de calme et savoir s'adapter rapidement à toute situation pour garantir le bon déroulement du voyage. En plus d'être sociable, empathique et disponible, l'accompagnateur doit animer le groupe en partageant ses connaissances sur les destinations visitées : culture, traditions, lieux à découvrir, etc. Il doit aussi conseiller les voyageurs sur les bonnes adresses, les horaires d'ouverture des sites et les endroits à éviter. Il est également nécessaire de maîtriser au moins l'anglais et idéalement une autre langue étrangère, en plus d'avoir des connaissances en histoire, histoire de l'art et géographie.
Où exercer ?
Peu de salariés travaillent dans ce métier. La plupart exercent en tant qu'indépendants pour des agences de voyages, des offices du tourisme, des sociétés d'autocar ou des villages vacances. Beaucoup optent pour le statut d'auto-entrepreneur. Ils doivent contacter les entreprises touristiques pour augmenter leurs chances de trouver des missions souvent ponctuelles. L'accompagnateur de voyages est rarement immobile. Très demandé en été, il peut enchaîner les déplacements sans jour de repos. Mais il doit aussi faire face à des périodes calmes et peut être amené à accepter un autre emploi. Pour gagner sa vie, il est conseillé de diversifier ses activités : organisation de circuits touristiques, voyages pour des professionnels ou des scolaires, visites culturelles à la journée. En groupe, l'accompagnateur doit être disponible en permanence, du lever au coucher, pour résoudre les problèmes et préparer la journée suivante. Malgré cela, il doit faire preuve de dynamisme et d'enthousiasme pour maintenir l'intérêt des clients. Habituellement seul avec son groupe, il peut être accompagné par un guide local et un chauffeur. Il doit aussi être en contact avec les prestataires sur place (hôtels, restaurants, etc.) et son employeur.
Formations
Après le bac, il faut compter 2 ans pour préparer le BTS tourisme, un diplôme qui n'est pas obligatoire pour travailler. Ensuite, il faut encore 1 an de plus pour obtenir une licence professionnelle de guide conférencier.
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