La gestion des rendez-vous, la distribution des résultats, l'archivage des données et la production des rapports sont des étapes clés dans les laboratoires. Ces activités sont généralement gérées par des logiciels complexes et coûteux. L'administrateur de logiciels, aussi appelé administrateur LIMS, est chargé de superviser tous les systèmes de gestion des données du laboratoire. Dans ce domaine sujet à des normes de sécurité strictes, l'informatique est cruciale. La concurrence est vive pour proposer aux laboratoires de nouveaux logiciels. Le rôle principal de l'administrateur est donc d'évaluer les besoins, avant de lancer des appels d'offres. Avec des coûts de licences élevés, il doit prendre des décisions éclairées. Une fois le choix fait, il configure les outils en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, effectue des tests et met en place un plan de validation. En plus de cela, l'administrateur doit planifier et mettre en œuvre des sauvegardes, résoudre les problèmes rencontrés, installer les mises à jour des logiciels, et d'autres tâches techniques.