Pour être agent hydrothermal, il faut avoir de bonnes compétences relationnelles : être à l'écoute des clients, disponible et poli pour créer une atmosphère agréable et instaurer une relation de confiance. Il doit également savoir travailler en équipe, s'adapter à différents clients et collègues, faire preuve de discrétion et de diplomatie. Il participe à l'organisation des soins, met en pratique les techniques prescrites, maintient la propreté de son espace de travail, et veille à ce que les produits ne manquent pas. Il doit être méthodique et bien organisé. Ce métier requiert des connaissances en anatomie, physiologie, rhumatologie, diététique et ergonomie. Il doit maîtriser diverses techniques telles que les gargarismes, nébulisations et pulvérisations. Il sait utiliser l'eau de différentes manières : bains, enveloppements, douches. Il est capable de réaliser des massages drainants, relaxants, stimulants. De plus, la maîtrise de l'anglais est un atout supplémentaire.