Lors d'une pré-consultation, l'assistant médical prend le temps d'écouter le patient pour qu'il puisse poser ses questions et exprimer ses inquiétudes. Ce métier nécessite de la courtoisie, de la discrétion, de la bienveillance et un traitement équitable envers tous les patients. Les assistants médicaux doivent être observateurs et attentifs pour signaler des points importants aux médecins ou orienter les patients vers des aides appropriées. Ils doivent suivre les protocoles de manière rigoureuse, en faisant preuve d'autonomie, de réactivité et de méthode. Les compétences administratives, le suivi des patients et la gestion peuvent varier en fonction du profil et de l'expérience de l'assistant médical. Une connaissance du vocabulaire et des protocoles médicaux est essentielle. Une formation complémentaire peut être nécessaire pour les nouvelles recrues, et une mise à jour régulière des compétences est recommandée. La maîtrise des outils informatiques et une excellente orthographe sont indispensables dans ce métier.