Chauffeur-livreur chauffeuse-livreuse
Salaire du débutant
Dans ce métier, le salaire démarre au niveau du SMIC.
Description du métier
Les chauffeurs-livreurs commencent tôt leur journée en se rendant au dépôt pour récupérer les colis à livrer et les documents à faire signer aux clients. Une fois chargés, ils vérifient le véhicule, surtout le niveau de carburant, et planifient leur itinéraire de livraison de manière efficace pour gagner du temps, tout en respectant les consignes de livraison. Contrairement aux chauffeurs routiers, ils opèrent dans une zone géographique restreinte. En ville, ils peuvent se déplacer en scooter ou en vélo cargo pour livrer aux entreprises ou aux particuliers en mains propres. Ils scannent les colis, font signer les clients ou laissent un avis en cas d'absence. En fin de tournée, ils retournent au dépôt avec les colis non livrés. Selon l'employeur, ils peuvent aussi effectuer d'autres tâches telles que l'entretien basique du véhicule, remplir des distributeurs, monter des meubles ou enlever des colis ou du matériel.
Compétences requises
Le chauffeur-livreur doit être ponctuel pour livrer dans les délais, en respectant les règles de circulation. Il doit traiter le client avec professionnalisme en prenant le temps nécessaire pour préparer les livraisons, remettre le colis en main propre, scanner et faire signer les documents. La gentillesse et l'honnêteté sont essentielles. Malgré les défis comme les embouteillages, le stationnement difficile ou les tâches physiques, le chauffeur-livreur doit garder son calme et rester concentré. Ce métier demande autonomie, réactivité et sens de l'organisation. Un permis B est obligatoire, et d'autres permis spécifiques peuvent être requis selon le type de véhicule ou l'entreprise.
Où exercer ?
Les chauffeurs-livreurs commencent très tôt le matin et peuvent travailler le week-end et les jours fériés. Leur travail consiste à charger et décharger des colis parfois lourds. Ils doivent livrer rapidement, parfois dans des embouteillages, et peuvent avoir jusqu'à 200 colis à livrer en une journée. Les livraisons aux particuliers peuvent être compliquées : adresses imprécises, clients absents ou exigeants, animaux agressifs, etc. Les chauffeurs-livreurs doivent garder leur calme, car ils représentent leur entreprise et sont évalués sur leur service. En dehors du dépôt, ils sont généralement seuls dans leur véhicule. Pour les livraisons de meubles, ils peuvent travailler en équipe, notamment pour le montage.
Formations
Après la classe de 3e, il faut compter 2 ans pour se préparer au CAP de conducteur livreur de marchandises et 3 ans pour obtenir le bac professionnel de conducteur transport routier de marchandises.
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