Le directeur ou la directrice d'une agence de voyages n'a pas besoin de voyager pour trouver des idées originales. Il travaille principalement depuis son bureau, en utilisant le téléphone et Internet pour organiser des voyages en France ou à l'étranger. Il négocie avec les fournisseurs, les compagnies de transport et les différents prestataires pour construire des offres attractives. Il gère également les aspects administratifs des dossiers, trouve des solutions aux problèmes et encadre une équipe. Son objectif principal est de satisfaire les clients en créant des voyages personnalisés adaptés à leurs budgets et à leurs envies.