Le directeur des services pénitentiaires a pour mission d'assurer la sécurité et l'ordre public au sein de la prison. Il supervise la gestion des personnes sous restrictions de liberté, organise la vie quotidienne et maintient l'ordre en créant des protocoles de sécurité définis par sa hiérarchie. Il encadre le personnel, gère les ressources humaines et favorise le dialogue social. Il intervient également dans la résolution des problèmes des détenus, tout en s'occupant des aspects financiers et budgétaires. Pour prévenir la récidive, il met en place des dispositifs de réinsertion tels que des activités culturelles, des formations professionnelles et des ateliers de travail. En tant qu'interlocuteur principal à l'extérieur de la prison, il entretient des relations avec les associations, les magistrats, les services d'insertion et de probation, ainsi que les médias.