L'employé de pressing informe et assiste les clients, réceptionne les articles à traiter, les numérote, repère les taches spécifiques, enregistre les paiements. Pour remettre les articles en parfait état, il trie les couleurs et les matières, brosse les parties sales, traite les taches, et lance le lavage et le séchage appropriés. Après vérification et éventuel traitement supplémentaire, il termine par le repassage, soit avec une presse automatique ou manuelle selon le type de pressing. Ensuite, les articles sont vérifiés, mis sous housse et rangés en attente du client. L'agent s'assure du bon fonctionnement des machines, en choisissant l'entretien adapté en fonction du type de nettoyage : chimique ou écologique.