L'opticien aide les clients à choisir leurs verres (en plastique, incassables, antireflet...), montures (légères, flexibles...) ou lentilles (souples, rigides, jetables...), en leur donnant des conseils d'utilisation et d'entretien, pour une adaptation rapide. Il peut maintenant renouveler des verres correcteurs sans ordonnance dans certaines conditions. Parfois, il se retire dans l'atelier pour travailler avec divers outils afin de centrer, tailler ou monter les verres dans les montures, avec l'aide d'un monteur. Ensuite, il revient en magasin pour ajuster les lunettes sur le nez du client et s'assurer du confort visuel. Il veille à offrir une vitrine attrayante, une boutique accueillante avec des articles bien présentés. Pour augmenter ses ventes, il propose des accessoires comme des étuis ou des produits d'entretien. Il assure un service après-vente en proposant de nettoyer les verres ou de resserrer les branches de la monture si nécessaire.