Le spécialiste de l'accessibilité numérique doit bien comprendre l'entreprise (ses produits, services, identité et manière de fonctionner), avoir des compétences en rédaction et en techniques web, ainsi qu'une connaissance de la législation française et européenne sur l'accessibilité. Il doit aussi savoir utiliser les référentiels spécifiques et parler anglais. Il devrait être curieux, ouvert, pédagogue, aimer communiquer et être persuasif. Il sait s'exprimer clairement, écouter les autres, comprendre leurs sentiments et faire preuve de persévérance. Il apprécie le travail d'équipe.