Les toiletteurs travaillent dans des salons, souvent de petite taille, en ville. Ils peuvent être salariés ou travailler à leur compte. Les grandes enseignes d'animalerie proposent de plus en plus de services de toilettage et emploient également des toiletteurs. Pendant l'été, l'activité est plus intense. Les toiletteurs d'animaux, toujours debout, portent des gants par mesure d'hygiène en raison des petites plaies potentielles chez les animaux. Les produits qu'ils utilisent sont plus doux que nos shampooings. Ce métier peut être physiquement exigeant, surtout avec les chiens remuants et de grande taille. Il arrive parfois de devoir faire la toilette de chats ou de chiens à longs poils, ce qui peut poser problème aux personnes allergiques. En plus des animaux, les toiletteurs interagissent également avec les propriétaires, les conseillent et peuvent leur vendre des produits de soins, des produits alimentaires et des accessoires tels que des laisses, des colliers ou des paniers.