L'UX designer se charge d'améliorer la facilité de navigation pour les internautes afin qu'ils puissent trouver rapidement la page qu'ils cherchent. En anglais, UX signifie User experience, soit expérience utilisateur en français. Ce spécialiste de la communication multimédia vise à rendre l'expérience des utilisateurs sur les écrans (smartphones, tablettes, objets connectés) plus agréable. Pour ce faire, il observe les comportements des utilisateurs et organise des ateliers pour comprendre comment ils naviguent. Ensuite, il crée des parcours pour rendre l'accès aux informations plus efficace, en tenant compte des retours des utilisateurs. En collaboration avec les graphistes et les développeurs multimédias, l'UX designer participe à la réalisation de l'interface. Il collabore également avec l'UI designer, dont le rôle est plus axé sur la conception graphique.