BTS NDRC - Diplôme BAC+2

Le BTS NDRC est accessible uniquement en contrat d'apprentissage.

Le Cours Diderot prépare aux métiers du commerce et de la vente à travers un BTS NDRC de niveau BAC+2. Actuellement, le domaine est en plein essort et connaît des transformations majeures, marquées par la digitalisation, la gestion de la relation client, et le renforcement des compétences opérationnelles.

Grâce à son BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, le Cours Diderot offre une formation ancrée dans la professionnalisation des étudiants, comprenant des rencontres avec des professionnels, la création et la gestion de projets, des stages professionnels, l’apprentissage des langues étrangères, ainsi que la réalisation et le suivi de cycles de conférences.

En optant pour le BTS NDRC au Cours Diderot, vous rejoignez une communauté de 4000 nouveaux étudiants annuellement répartis sur 8 campus en France. Ensemble, vous partagez l’ambition de vous épanouir, la volonté de développer vos talents, le désir de vivre de votre passion, et le courage de surmonter tous les obstacles qui pourraient entraver la réalisation de vos rêves.

Contact BTS NDRC

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Orientation ou réorientation,
nos conseillers sont à votre écoute !

Pédagogie & NetCampus

Au Cours Diderot, la formation va au-delà de la simple transmission de connaissances. En effet, cette transmission s’effectue en amont grâce à la pédagogie inversée que nous prônons.

Les séances ont pour objectif d’illustrer ces connaissances, de les développer, et de les mettre en pratique dans des situations concrètes. Grâce à cette pédagogie active, les étudiants sont en mesure d’intégrer de manière durable ces connaissances théoriques et techniques, acquérant ainsi une parfaite maîtrise qui leur permet de les exploiter efficacement en situation de travail.

Immersion en milieu professionnel

Ce que nous devons apprendre à faire, nous l’apprenons en le faisant. Aristote

Apprentissage en entreprise

Rythme d’apprentissage : 2 jours d’école (lundi et mardi) et 3 jours d’entreprise (mercredi, jeudi et vendredi)

Le calendrier est établi à la signature du contrat.

BTS NDRC : Admission & Enseignements

Compétences développées en BTS NDRC

L’objectif de développement de compétences suppose qu’à la fin de leur formation, les apprenants sont compétents dans les domaines suivants :
  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un événement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale 
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce 
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe 
  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture  
  • S’adapter à la situation
  • Organiser un message oral 
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Le diplôme du BTS NDRC

Nom du diplôme : Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et digitalisation de la Relation Client de niveau 5
Qualification : Certification Professionnelle de niveau 5 (Bac +2) enregistrée au RNCP.

Consultez la fiche.

Nombre de crédits ECTS : 120

Objectif

Cette action de formation permet d’obtenir le Brevet de Technicien Supérieur de niveau 5 Négociation et digitalisation de la relation client, Code NSF 312, enregistré au RNCP par arrêté du 19/02/2018.

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) est un diplôme d’Etat délivré par le Ministère de l’enseignement supérieur.
L’Organisme de formation Diderot Education – Cours Diderot est habilité par les différentes académies (rectorats) au sein desquelles il est implanté à préparer ladite formation et présenter des candidats à l’examen national du BTS.

Candidatez au BTS NDRC ?

Pour postuler à cette formation, vous pouvez facilement créer un dossier sur la plateforme DiderotMax et suivre les instructions fournies pour soumettre votre candidature.
Tout le processus d’admission est en ligne et vous recevez une réponse à votre candidature en moins de 72h.
logo diderot education

BTS NDRC : Les débouchés

Le BTS NDRC, en tant que formation polyvalente, ouvre de nombreuses opportunités dans le secteur du commerce et de la gestion. 

Le titulaire du BTS NDRC peut envisager de travailler dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

Ainsi, les fonctions accessibles à l’issue du BTS NDRC sont variées, englobant des postes tels que : négociateur, chargé d’affaires ou de clientèle, assistant responsable e-commerce, chef de secteur, commercial web e-commerce, technicien de la vente à distance de niveau expert, délégué commercial, et bien d’autres.

Poursuites d'études après un BTS NDRC ...

A l’issue d’un BTS NDRC, vous pouvez intégrer une formation visant une certification de niveau 6 (Bac +3).

Après un BTS NDRC, il est possible de poursuivre…

... au Cours Diderot !

  • Bachelor Marketing et Communication
  • Bachelor Marketing International
  • Bachelor Stratégie Événementielle
  • Bachelor Tourisme

... dans nos écoles partenaires !

  • Marketing International
  • Développement Commercial & Durable
  • Administration et Gestion des Organisations Management & Commerce