BTS Tourisme - Diplôme BAC+2
Comment postuler ?
Pédagogie & NetCampus
Immersion en milieu professionnel
Stages professionnels
Apprentissage ou professionnalisation en entreprise
Admission & enseignements
L’admission se fait sur dossier. Les pré-requis sont les suivants :
Intégrer le BTS Tourisme du Cours Diderot en 1ère année
Il suffit d’avoir un BAC (quelle que soit la filière) pour intégrer le BTS Tourisme.
Intégrer le BTS Tourisme du Cours Diderot en 2ème année
Il suffit d’avoir un validé la première année de BTS dans un établissement supérieur.
Les admissions se font dans la limite des place disponibles. Le Cours Diderot accueille des classes de maximum 25 étudiants par session et par campus. Le dossier est à remplir en ligne sur notre plateforme d’inscription hors parcoursup.
Les compétences sont acquises et développées dans le cadre d’une session de formation complète composée de 1860 heures de face-à-face pédagogique, réparties sur 2 années de formation, à raison de :
- 930 heures en 1ère année,
- 930 heures en 2ème année,
auxquelles s’ajoutent 14 semaines d’applications pratiques en entreprise, soit 490 heures de stage.
La prochaine session débute le 28 septembre 2023.
- Culture générale
- Langues : anglais & LV2 (+ ouverture de LV3 & LV4 gratuite sur demande d’au moins 5 étudiants)
- Environnement économique et juridique, économie générale et touristique, droit et organisation du tourisme
- Gestion de la relation client
- Tourisme et territoire
- Mercatique et conception de la prestation touristique
- Techniques touristiques générales
- Accueil, accompagnement et guidage
- Projets et actions touristiques professionnels
- Gestion de l’information touristique
- Parcours professionnel collectif : accompagnement, projet et gestion de carrière
Les inscriptions à l’examen se réalisent auprès de l’éducation nationale chaque année au mois d’Octobre / Novembre de la 2ème année de formation.
Les apprenants sont convoqués aux épreuves d’examens qui se déroulent en Mai et Juin de la 2ème année.
Les épreuves de l’examen sont les suivantes :
E1 : Culture générale et expression / Ecrit 4h00 Coef. 2
E2 : Communication en langues vivantes étrangères (LVA/LVB) / Oral 30 min Coef. 4
E3 : Tourisme et territoires / Ecrit 3h00 Coef. 3
E4 : Gestion de la Relation Clientèle Touristique / Oral 30 min Coef. 4
E5 : Production d’une prestation touristique / Ecrit 4h00 Coef. 5
E6 : Gestion de l’Information Touristique / Oral 40 min Coef. 3
Les apprenants ayant obtenu 10/20 de moyenne à l’examen sont admis et se voient délivrer le diplôme du BTS Tourisme.
Chaque bloc peut être validé indépendamment.
En cas d’échec à l’examen, les apprenants conservent le bénéfice des épreuves dans lesquelles ils ont obtenu une note égale ou supérieure à 10/20. Les apprenants peuvent présenter les épreuves de cet examen jusqu’à leur obtention durant 5 années d’affilée.
Passerelles
Il n’existe aucune passerelle.
Équivalences
Les candidats titulaires d’un BTS d’une autre spécialité, d’un DUT ou d’un diplôme national de niveau III ou supérieur seront, à leur demande, dispensés de subir l’épreuve U1 – Culture générale et expression.
Taux d’obtention de la certification
94% des participants à l’action de formation suivant le cycle de formation jusqu’à son terme obtiennent la certification et atteignent leur objectif professionnel.
L’admission se fait sur dossier et sur entretien. Les pré-requis sont les suivants :
Intégrer le BTS Tourisme du Cours Diderot en 1ère année
Il suffit d’avoir un BAC (quelle que soit la filière) pour intégrer le BTS Tourisme.
Intégrer le BTS Tourisme du Cours Diderot en 2ème année
Il suffit d’avoir un validé la première année de BTS dans un établissement supérieur.
Les admissions se font dans la limite des place disponibles. Le Cours Diderot accueille des classes de maximum 25 étudiants par session et par campus. Le dossier est à remplir en ligne sur notre plateforme d’inscription hors parcoursup.
ATTENTION : Les candidatures devront être adressées au moins un mois avant le début de la session, pour permettre l’aboutissement de la recherche d’entreprise et la contractualisation.
Les compétences professionnelles visées sont acquises et développées dans le cadre d’une session de formation complète assurée en alternant des périodes de face-à-face pédagogique et des périodes en entreprise.
La session de formation complète est composée de 1351 heures de face-à-face pédagogique, réparties sur 2 années de formation, à raison de :
- 616 heures en 1ère année,
- 735 heures en 2ème année.
Les modalités d’acquisition des compétences en entreprise seront définies avec l’entreprise/le Maître d’apprentissage en amont de la mise en apprentissage.
La prochaine session débute le 04 septembre 2023.
La formation alterne entre des périodes de formation en centre de formation et des périodes de formation en entreprise. Toutes les connaissances et compétences sont acquises en cours et certaines sont consolidées, complétées et développées en entreprises.
Les enseignements suivants sont dispensés au sein de la formation :
- Culture générale
- Langues : anglais & LV2 (+ ouverture de LV3 & LV4 gratuite sur demande d’au moins 5 étudiants)
- Environnement économique et juridique, économie générale et touristique, droit et organisation du tourisme
Enseignements techniques du BTS Tourisme :
- Gestion de la relation client
- Tourisme et territoire
- Mercatique et conception de la prestation touristique
- Techniques touristiques générales
- Accueil, accompagnement et guidage
- Projets et actions touristiques professionnels
- Gestion de l’information touristique
- Parcours professionnel collectif : accompagnement, projet et gestion de carrière
Les inscriptions à l’examen se réalisent auprès de l’éducation nationale chaque année au mois d’Octobre / Novembre de la 2ème année de formation.
Les apprenants sont convoqués aux épreuves d’examens qui se déroulent en Mai et Juin de la 2ème année.
Les épreuves de l’examen sont les suivantes :
E1 : Culture générale et expression / Ecrit 4h00 Coef. 2
E2 : Communication en langues vivantes étrangères (LVA/LVB) / Oral 30 min Coef. 4
E3 : Tourisme et territoires / Ecrit 3h00 Coef. 3
E4 : Gestion de la Relation Clientèle Touristique / Oral 30 min Coef. 4
E5 : Production d’une prestation touristique / Ecrit 4h00 Coef. 5
E6 : Gestion de l’Information Touristique / Oral 40 min Coef. 3
Les apprenants ayant obtenu 10/20 de moyenne à l’examen sont admis et se voient délivrer le diplôme du BTS Tourisme.
Chaque bloc peut être validé indépendamment.
En cas d’échec à l’examen, les apprenants conservent le bénéfice des épreuves dans lesquelles ils ont obtenu une note égale ou supérieure à 10/20. Les apprenants peuvent présenter les épreuves de cet examen jusqu’à leur obtention durant 5 années d’affilée.
Passerelles
Il n’existe aucune passerelle.
Équivalences
Les candidats titulaires d’un BTS d’une autre spécialité, d’un DUT ou d’un diplôme national de niveau III ou supérieur seront, à leur demande, dispensés de subir l’épreuve U1 – Culture générale et expression.
Taux d’obtention de la certification
94% des participants à l’action de formation suivant le cycle de formation jusqu’à son terme obtiennent la certification et atteignent leur objectif professionnel.
Compétences
Organiser l’espace d’accueil.
Accueillir le client
Pratiquer une écoute active du client.
Caractériser la demande du client.
Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés.
Proposer une prestation touristique adaptée.
Finaliser la vente.
Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques.
Assurer le suivi de la vente.
Analyser la qualité de la prestation touristique vendue.
Prendre en charge un groupe de touristes.
Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique.
Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme.
Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée.
Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée.
Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique.
Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée).
Sélectionner les fournisseurs et prestataires.
Assembler les composantes de la prestation.
Négocier les composantes de la prestation.
Déterminer le coût de revient de la prestation.
Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale.
Rédiger l’offre.
Choisir des réseaux de distribution adaptés.
Sélectionner des supports de communication adaptés.
Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation.
Assurer une veille informationnelle.
Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement.
Mettre à jour les bases d’information.
Produire de l’information utile à la décision.
Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible.
Archiver l’information.
Participer à la sécurisation du système d’information touristique.
Diplôme
Comment postuler ?
Débouchés
- Conseiller voyage ;
- forfaitiste, cons eiller billetterie ;
- agent réceptif ;
- agent d’escale ;
- guide accompagnateur ;
- agent d’exploitation (ou de planning) ;
- délégué réceptif (ou de correspondant local) ;
- gestionnaire des allotements terrestres ;
- gestionnaire aérien ;
- chargé de marketing ;
- commercial ;
- chargé de qualité/SAV ;
- conseiller en séjour, animateur de tourisme local ;
- chargé d’animation numérique de territoire ;
- chargé de promotion du tourisme local ;
- chargé de développement touristique ;
- technicien d’accueil touristique ;
- employé de loisirs ou d’attraction ;
- agent de vente et de réservation ;
- gestionnaire d’équipement ou de site ;
- responsable d’accueil.
Poursuites d'études
Il s’agit des formations suivantes :
- Bachelor Tourisme
- Bachelor Marketing International
- Bachelor Stratégie Événementielle